Condizioni di esercizio dell’attività

Il cliente

Il Cliente è il visitatore o l’utente del Sito Web, una persona fisica o giuridica che contatta e/o richiede informazioni su un particolare servizio o informazioni offerte dal fornitore di servizi sul Sito Web. Il contatto e/o la richiesta possono essere effettuati tramite i moduli di contatto disponibili sul sito Web e tramite informazioni di contatto pubblicate e disponibili pubblicamente come indirizzo e-mail, telefono, posta e fax. I ‘utente può rappresentare un cliente B2C o un partner commerciale B2B.

Fornitore di servizi

Il fornitore del servizio è EURO TIM d.o.o., il proprietario ed il regolatore del marchio EUX. Il Cliente del Servizio, in caso di stipula di un contratto di compravendita, effettua i pagamenti secondo i parametri di servizio concordati ad un prezzo definito tramite un conto di transazione anticipato o alla fine del periodo di servizio, o secondo parametri esclusivamente concordati tra le parti del Prestatore e il Cliente di servizio.

Il fornitore di servizi collabora e collabora anche con vari subappaltatori e distributori e, se necessario, indirizzerà potenziali clienti a causa delle preferenze di posizione. Per i potenziali partner commerciali, il fornitore di servizi adotterà tutte le misure necessarie per identificare obiettivi comuni ed esigenze comuni allo scopo di creare una cooperazione commerciale.

Il prestatore di servizi rappresenta il produttore e venditore di persiane e accessori e, nell’ambito della propria attività, offre, previo accordo e posizione, l’installazione e il montaggio dei propri prodotti. È registrato con le seguenti informazioni identificabili : EURO TIM d.o.o., MB: 02416298, OIB : 11087329753.

Tutti gli altri servizi prestati dal Prestatore per il Cliente, per i quali il Prestatore ha un soggetto commerciale registrato presso il tribunale commerciale competente, e che il Prestatore può fornire al Cliente in conformità con la sua richiesta.

Condizioni generali

Alle condizioni commerciali si applica la Legge sulla tutela dei consumatori (N.N. 41/2014), Capo III – Conclusione dei contratti al di fuori dei locali commerciali e dei contratti a distanza, dall’articolo 57 all’articolo 79.

I siti Web sul dominio e sulla sede eux.co non rappresentano un negozio Web, ma un canale di informazioni sui contenuti e di marketing per i prodotti e i servizi del Fornitore di servizi. Attraverso il sito web e le opzioni di contatto su di esso, invece, è possibile avviare la comunicazione circa l’acquisto del servizio del Prestatore.

Tale comunicazione, a seconda del suo argomento e della sua natura, può concludersi con la vendita o la conclusione di una partnership, che viene poi regolata, contrattata e organizzata al di fuori dei parametri e delle funzionalità del sito web presso il dominio e la sede di eux.co.

Tra i regolamenti, i contratti e l’organizzazione delle vendite, cioè la creazione di una partnership, sono considerati, tra gli altri, elementi quali: Prezzi e modalità di pagamento, ordinazione, consegna, sostituzione dei prodotti, reclami, resi, risoluzione del contratto ed esclusione del diritto di recedere dal contratto. Regolamenti come quelli appena citati, il Prestatore negozia e conclude individualmente con il Prestatore, e le pagine web sul dominio eux.co e la sede servono solo per avviare una conversazione sull’argomento, cioè come un modo per il Fornitore di servizi per contattare il fornitore di servizi.

Immagini, descrizioni e video di servizi e siti

Immagini e video dei servizi, e in genere parti delle pagine dell’intero sito web, sono stati scaricati in alcuni punti in parte da portali internet che forniscono gratuitamente immagini e video: unsplash.com, mixkit.com, pexels.com.

Altre immagini e video sono di proprietà diretta del Fornitore di servizi EURO TIM d.o.o. Immagini e video fungono da riferimento descrittivo per i servizi e cercano di descriverne le caratteristiche nel modo più accurato possibile. Le immagini e i video scaricati, i loro autori originali e terzi da tali immagini e video, non rappresentano né sono in alcun modo collegati a EURO TIM d.o.o. e servizi del Prestatore, e sono utilizzati e implementati secondo le regole del portale internet dal quale sono stati scaricati, e la cui natura di lavoro è che immagini e video sono assegnati gratuitamente per l’uso per scopi privati e commerciali.

Il fornitore del servizio si riserva il diritto di commettere errori nella descrizione e nelle immagini del prodotto.

Difficoltà tecniche

In caso di difficoltà tecniche durante il lavoro con il sito Web, il fornitore di servizi farà tutto il possibile per garantire che il funzionamento, la stabilità e l’efficienza del sito Web siano risolti in modo ottimale e rapido, riparati e riportati alle condizioni funzionali e operative.

Il fornitore del servizio cercherà sempre di fornire agli utenti e ai visitatori del sito web un’idea di eventuali difficoltà e inattività delle pagine tramite una notifica sulla pagina stessa e, se ciò non è possibile, tramite una newsletter o notifiche dirette via e-mail.

Prezzo e modalità di pagamento dei servizi

Il fornitore dei servizi determina che i prezzi per i servizi siano formati in conformità con il preventivo pre-accettato. Per i servizi che non fano patre del preventivo e che vengono eseguiti dal fornitore per il cliente sulla base della richiesta scritta dal cliente, i prezzi verranno concordati separatamente per ogni singolo lavoro.

Oltre alla fattura classica, il Prestatore può emettere una fattura elettronica al Cliente con l’indicazione dei servizi e l’indicazione della data di scadenza entro la quale il Cliente è obbligato a saldare la fattura.

Instaurazione di un rapporto contrattuale

Il fornitore di servizi presenta un’offerta informativa con tutte le informazioni sul servizio e i prezzi indicati espressi in kune, IVA inclusa. Al momento dell’accettazione dell’offerta si instaura un rapporto contrattuale. Con la costituzione del Rapporto Contrattuale trovano applicazione le condizioni specificatamente ed individualmente pattuite dal Contratto.

Al momento della presentazione dell’offerta, ovvero della sottoscrizione del contratto, il Cliente è a conoscenza delle condizioni di collaborazione e affari e si intende che il Cliente le ha pienamente comprese e accettate.

Per quanto riguarda la conclusione della cooperazione commerciale con i clienti del servizio che desiderano diventare partner di diversi livelli, come distributori, i documenti contrattuali speciali e separati e la cooperazione con parametri e condizioni diversi saranno stabiliti e accettati reciprocamente dal fornitore del servizio e dal cliente del servizio.

Oltre ai rapporti contrattuali derivanti dall’accettazione dell’offerta, il Prestatore può avere rapporti contrattuali con il Cliente basati su contratti conclusi, contratti conclusi senza un’offerta precedentemente presentata o contratti di cui l’offerta sarà parte integrante.

Obblighi del cliente

Su richiesta del Prestatore, il Cliente è tenuto a presentare tutte le informazioni ei documenti che il Prestatore ritenga necessari ai fini della redazione dell’Offerta, della redazione del contratto e dell’esecuzione del progetto e dei suoi processi aziendali.

Il Cliente si impegna a garantire il corretto funzionamento della propria casella di posta elettronica e del proprio numero telefonico per tutto il periodo di collaborazione con il Prestatore, sia in fase di negoziazione, sia in fase di conclusione di offerte, contratti, e ulteriore prosecuzione del rapporto contrattuale, il tutto per il fatto che la corrispondenza avviene principalmente tramite e-mail e conversazioni telefoniche.

Il Cliente è tenuto a informare per iscritto il Prestatore di tutte le variazioni dei dati personali o identificativi specificati nell’offerta o nel contratto in termini di stato, identità e sede legale immediatamente e comunque entro 7 giorni dalla data della modifica.

Il Cliente è obbligato a nominare una persona autorizzata a rappresentare il Cliente in relazione ai servizi richiesti dal Prestatore di servizi per l’intero periodo di collaborazione, ovvero quando si negozia al fine di instaurare un rapporto contrattuale, nonché per l’intero periodo del rapporto contrattuale.

IIl Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore di servizi affinché il Fornitore di servizi possa eseguire i servizi richiesti e appaltati in tempo, in modo tale da fornire al Fornitore di servizi tutti i materiali, documenti, dati, ecc. necessari affinché il Servizio Il fornitore può avviare l’implementazione dei servizi e del progetto appaltati e fornire al fornitore di servizi l’accesso a tutte le informazioni o i sistemi necessari, che sono richiesti dal fornitore di servizi per l’esecuzione/esecuzione del servizio e del progetto appaltati.

Responsabilità del fornitore di servizi

Il prestatore di servizi si impegna a fornire i servizi con professionalità, qualità e coscienziosità, nel rispetto delle regole della professione e della cura del buon imprenditore. Il Fornitore di servizi fornisce al Cliente i propri servizi in conformità con le disposizioni della normativa in vigore nella Repubblica di Croazia, ovvero in conformità con gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

Le Parti contraenti non saranno responsabili per l’inadempimento di qualsiasi obbligazione ai sensi del Rapporto contrattuale se l’incapacità di adempiere è il risultato di forza maggiore – un evento al di fuori del controllo delle Parti contraenti e indipendente dalla loro volontà, che influisce direttamente sull’adempimento dell’obbligazione contrattuale.

Una Parte contraente colpita da un evento di forza maggiore ne informa immediatamente ed entro 48 ore per iscritto l’altra Parte contraente, indicando il campione e le relative prove dell’esistenza della forza maggiore.

Il termine per la preparazione di un determinato progetto è determinato dall’offerta informativa o dal rapporto contrattuale, nonché dalle circostanze per prorogare il termine.

Risoluzione del rapporto contrattuale

Di norma, un rapporto contrattuale viene concluso per un periodo di tempo determinato con una durata definita da un’offerta che, per accettazione, porta alla nascita di un rapporto contrattuale, cioè di un contratto. Il Cliente e il Prestatore di servizi hanno il diritto di risolvere il rapporto contrattuale in qualsiasi momento inviando una comunicazione di risoluzione del rapporto contrattuale per iscritto, a mezzo raccomandata, indirizzata all’indirizzo valido dell’altra parte contraente. In tal caso, il termine di preavviso è di 30 giorni dal giorno della consegna della comunicazione di cessazione del rapporto contrattuale.

In caso di cessazione del rapporto contrattuale da parte del Cliente del servizio prima della scadenza del rapporto contrattuale originario specificato nell’offerta o nel contratto, nonché nel caso in cui il Prestatore di servizi rescinda il rapporto contrattuale in qualsiasi momento per violazione degli obblighi da parte del Cliente in base al contratto, il Cliente è tenuto a corrispondere al Prestatore una penale contrattuale costituita dalla differenza tra il prezzo intero dei servizi appaltati determinato dal listino prezzi del Prestatore e il prezzo pagato dal Cliente al Prestatore in base al rapporto contrattuale. Il Prestatore emetterà fattura al Cliente per tale importo, che il Cliente si impegna a saldare.

Il Prestatore ha facoltà di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso e senza obbligo di restituzione dell’anticipo e di ogni altra somma versatagli dal Cliente nei seguenti casi di violazione degli obblighi contrattuali da parte del Prestatore, prendendo atto che il rapporto contrattuale cessa in tale situazione, alla cessazione del rapporto contrattuale, come segue:

Se l’uso inaccettabile o non autorizzato dei servizi del fornitore di servizi da parte del cliente causa danni al fornitore di servizi, ad altri clienti del fornitore di servizi o a terzi, il cliente sarà responsabile in conformità con le normative applicabili o una decisione giudiziaria definitiva.

Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti dipendono da: il tipo di servizio fornito, utenti e clienti, l’intenzione del cliente di utilizzare i servizi, il tipo di contratto concluso con i clienti e l’intenzione del Cliente di esercitare i propri diritti in base a disposizioni legali e regolamentari in materia di protezione dati.

I dati del Cliente del servizio non vengono utilizzati per altri scopi o ceduti a terzi, salvo diversa disposizione di legge, e verranno cancellati non appena non saranno più necessari. Sebbene nessun servizio di rete online sia sicuro al 100%, il Fornitore di servizi farà ogni sforzo per proteggere i dati del Cliente da accesso, uso, alterazione o distruzione non autorizzati attraverso misure ragionevoli, nella misura consentita.

Il Fornitore di servizi utilizza sistemi e procedure aziendali appropriati per proteggere i dati personali fornitigli dal Cliente per l’uso. Il fornitore di servizi utilizza anche procedure di sicurezza, restrizioni tecniche e fisiche per accedere e utilizzare i dati personali sui suoi server.

In caso di potenziale partnership e collaborazione commerciale con collaboratori esterni su determinati progetti, il Prestatore può divulgare informazioni sul Cliente senza le quali l’intero progetto non è realizzabile a un collaboratore esterno. I collaboratori esterni devono attenersi alla Data Privacy Policy per gli elementi concordati della collaborazione concordata.

Nei casi in cui ciò sia prescritto dalla legge o necessario per la prevenzione, accertamento o punizione di reati e segnalazioni, i dati del Cliente saranno condivisi con le autorità competenti. Potremmo divulgare le tue informazioni in risposta a un’ingiunzione del tribunale o altra richiesta legittima da parte dello stato.

In caso di conclusione di collaborazioni commerciali al di fuori dei parametri e dei confini del sito web sul dominio e sul sito eux.co, sarà richiesta una maggiore quantità di dati personali del Cliente, che per sua natura rappresenta gli elementi fondamentali e necessari per una valida e conclusione legalmente determinata di processi commerciali e atti di compravendita.

Per la privacy policy stessa, che riguarda direttamente l’utilizzo del sito web presso la sede e il dominio di eux.co, trovi maggiori informazioni alle pagine privacy policy. Per la cookie policy che opera sui siti della sede e dei domini di eux.co, maggiori informazioni sono disponibili nelle pagine cookie policy.

Soluzioni delle dispute

Tutte le controversie che insorgono nel corso del lavoro tra le parti, comprese le controversie relative alle questioni del suo verificarsi, violazione o risoluzione, nonché gli effetti legali che ne derivano, le Parti contraenti cercano principalmente di risolvere in via amichevole e amichevole entro 30 (trenta giorni. In caso contrario, il tribunale di Pola è competente per la risoluzione della controversia tra le parti contraenti del fornitore di servizi e il cliente.